El concepto de 'un capital paciente' es clave para el sector del lujo, afirma Marc Puig
En un mercado cada vez más competitivo y cambiante, el sector del lujo se enfrenta a nuevos desafíos para mantener su posición y atraer a una clientela exigente. En este sentido, Marc Puig, experto en marketing y lujo, destaca la importancia de adoptar un enfoque a largo plazo y paciente para lograr el éxito en este sector. Según Puig, el capital paciente es fundamental para las marcas de lujo, ya que les permite invertir en la calidad, la exclusividad y la experiencia del cliente, elementos clave para diferenciarse y mantener una ventaja competitiva. En una entrevista reciente, Puig profundizó en la importancia de este concepto y cómo puede ayudar a las marcas de lujo a mantener su posición en el mercado.
Marc Puig: Un capital paciente es clave para el éxito en el sector del lujo
El presidente y consejero delegado de Puig, Marc Puig, destacó la importancia de un capital paciente para desarrollar marcas en el sector del lujo. Durante una conferencia en el ciclo Matins Esade, organizada por la escuela de negocios, Puig recorrió la historia del grupo familiar y rechazó que la suerte explique la trayectoria que ha llevado a la firma a debutar en la bolsa y acercarse a entrar en el Ibex 35.
En el sector del lujo hace falta tiempo y paciencia. Te puedes cargar en dos años una marca si no la tienes. Por eso queremos capital paciente y queremos que la familia siga estando al frente del proyecto, aseguró el ejecutivo. Según Puig, la razón principal para acudir a los mercados fue introducir mecanismos para ayudar a transitar de generación en generación y seguir compitiendo, para aportar más rigor y escrutinio en la gestión de la compañía.
Cuatro claves para el éxito
A la hora de identificar las claves del éxito de Puig, el primer ejecutivo de la compañía enumeró cuatro. Las primeras fueron la apuesta por la perfumería selectiva a principios de la década del 2000 y por la marca propia algo más tarde. Más adelante, el grupo dio otros dos pasos decisivos al lanzarse por el segmento del lujo y entrar en el mercado del cuidado de la piel.
Otro de los hitos de la firma que Puig recordó en su conferencia fue la compra en 2020 del 73% de Charlotte Tilbury por mil millones de euros, la mayor operación corporativa de su historia. La covid hizo que nuestras ventas se desplomaran en mayo y junio de 2020, la gente perdía el olfato y no sabíamos aún si habría vacunas, rememoró. En este contexto, ha señalado, hicimos la mayor compra de nuestra historia. Fue apuesta, no suerte, insistió.
La importancia de la familia al frente del proyecto y la necesidad de un capital paciente se destacaron como fundamentales para el éxito de la compañía en el sector del lujo. La conferencia de Puig en el ciclo Matins Esade ofreció una visión detallada de la trayectoria de la firma y sus planes para seguir creciendo en el mercado.
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