Recupera tu paquete, la innovadora solución de SEUR

Recupera tu paquete, la innovadora solución de SEUR

En un mundo cada vez más digital, la comodidad y la velocidad en la entrega de paquetes es fundamental para clientes y empresas por igual. Sin embargo, no siempre es posible recibir un paquete en el momento y lugar deseado. Es ahí donde SEUR, una de las empresas líderes en logística y transporte, lanza Recupera tu paquete, una innovadora solución que revoluciona la forma en que se gestionan las entregas. Con esta herramienta, los usuarios pueden recoger sus paquetes en un lugar y hora convenientes, evitando así la frustración y el estrés de no estar disponible en el momento de la entrega. En este sentido, Recupera tu paquete se convierte en la aliada perfecta para aquellos que valoran su tiempo y comodidad.

Recupera tus paquetes con facilidad: SEUR lanza 'Return my parcel' para una logística inversa innovadora

La compañía SEUR ha presentado 'Return my parcel', un portal de devoluciones internacionales que revoluciona la logística inversa con un proceso más cómodo y fácil para todos los usuarios. Este nuevo servicio ya está disponible en 23 países de la red europea de Geopost, grupo al que pertenece SEUR.

Un problema común para los e-shoppers: Según el E-shopper Barometer elaborado por SEUR, el 26% de los e-shoppers aficionados españoles no compran online porque consideran que el proceso de devolución es complejo. Es por ello que SEUR ha decidido innovar y ofrecer el mejor servicio a sus clientes lanzando este nuevo portal.

Devuelve tus compras con un clic: SEUR presenta 'Return my parcel', la solución para una experiencia de compra más segura

'Return my parcel' es una forma de realizar devoluciones más fácil y segura. Los consumidores pueden solicitar una o varias devoluciones en la misma expedición sin intermediarios a través de SEUR. Además, esta solución ofrece la posibilidad de devolver los paquetes que se deseen desde un punto de recogida de la Red Pickup o desde el propio domicilio solicitando una recogida.

Una red de puntos de recogida amplia y cómoda: La Red Pickup dispone actualmente de más de 100.000 puntos (se incluyen tiendas de conveniencia) y 16.000 lockers en Europa, de los cuales más de 7.000 puntos son de SEUR.

Una vez realizada la devolución, el cliente puede realizar el seguimiento de la misma a través de esta plataforma. La usabilidad de la plataforma también está diseñada para facilitar la navegación por parte de los usuarios. Para realizar el seguimiento de la recogida, el usuario solamente necesita disponer del número de pedido, número de envío o código postal.

Una herramienta personalizable para las empresas: Las compañías que utilicen Return my parcel podrán personalizar el portal al look-and-feel de su marca, así como también podrán recibir feedback de sus clientes, ya que se incorpora un espacio para que los consumidores incluyan el motivo de la devolución del producto.

Este portal también permite centralizar a las compañías todas las devoluciones de carácter internacional en un solo espacio, lo que facilita toda la gestión. Una vez más ponemos al cliente en el centro, pensando soluciones para facilitar un proceso que a muchos usuarios les parece complicado. Con Return my parcel damos respuesta a la complejidad de la logística inversa igualando las facilidades en la entrega a las de las devoluciones y hacemos más sencillo y con más garantías comprar por internet, afirma Brendán Burgos, responsable de Ventas Internacional de SEUR.

Con este nuevo servicio, SEUR refuerza su compromiso con la innovación y la satisfacción del cliente, ofreciendo una experiencia de compra más segura y cómoda para todos los usuarios.