En un mundo donde el tiempo es oro, las compras en línea se han convertido en una parte integral de nuestras vidas. Sin embargo, a veces, en el frenesí de las compras en línea, olvidamos guardar o perdemos nuestros tickets de compra. Esto puede ser estresante, especialmente si necesitamos devolver o cambiar un artículo. Sin embargo, Zara ha encontrado una solución para este problema común. Ahora, gracias a su sitio web y aplicación móvil, puedes recuperar tu ticket de compra en cuestión de minutos. ¡Descubre cómo hacerlo de manera rápida y sencilla!
Recupera tu ticket de Zara en minutos: ¡Así lo haces desde la web o la app!
Aunque muchos de nosotros hemos pasado a utilizar tickets digitales, todavía hay personas que prefieren tener su factura en papel. Esta opción puede ser útil para llevar un registro de nuestros gastos, ya que lo tenemos todo más visible y a mano. Sin embargo, cuando se trata de artículos electrónicos, es importante guardar la factura para no perder la garantía. En el caso de la ropa, solemos guardar el ticket hasta que nos aseguramos de que queremos mantener el artículo.
Para cualquier cambio o devolución, es imprescindible llevar el ticket de compra en el período de tiempo establecido por la empresa. Pero, ¿qué pasa cuando lo perdemos?
¿Qué pasa cuando se pierde el ticket?
Hasta ahora, para recuperar un ticket perdido, teníamos que hablar con atención al cliente y aguantar minutos y discusiones con los agentes para conseguir un duplicado del ticket. Sin embargo, Zara ha encontrado una manera de hacerlo más fácil.
Cómo recuperar un ticket perdido de Zara
Para recuperar nuestro ticket de compra perdido, solo tenemos que ir al apartado de 'Ayuda' en la app o en la web. Allí, entre las consultas frecuentes, encontramos la opción 'recuperar mi ticket de tienda', que seleccionamos para que nos lleve a un formulario.
Si hemos pagado con tarjeta, solo tenemos que meter las cuatro últimas cifras de la tarjeta con la que realizamos el pago, la tienda dónde se hizo la compra, la fecha y el número de referencia de, al menos, un artículo y nos generará el ticket.
En el caso de pagar en metálico, es un poco más complicado. Según nos han confirmado desde Zara, tendríamos que ponernos en contacto con atención al cliente y darle una serie de datos sobre la compra y ellos serían los encargados de gestionarlo.
Gracias a esta nueva función, ya no tendremos que preocuparnos por perder nuestro ticket. ¡Recupera tu ticket de Zara en minutos!
Recuerda que, si has pagado con tarjeta, solo necesitas introducir algunos datos para recuperar tu ticket.
Si has pagado en metálico, necesitarás ponerse en contacto con atención al cliente.
¡Esperamos que esta novedad te haya sido de ayuda! ¡Comparte tus experiencias con nosotros en los comentarios!
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