Renfe calma las aguas: respuesta oficial a los Renfecitos en su página web y la opinión pública se muestra de acuerdo

Renfe calma las aguas: respuesta oficial a los Renfecitos en su página web y la opinión pública se muestra de acuerdo

Tras varios días de polémica, Renfe ha decidido romper su silencio y dar una respuesta oficial a las críticas vertidas por los usuarios sobre los nuevos vagones de cercanías, conocidos como Renfecitos. En su página web, la empresa de transporte público ha publicado un comunicado en el que se explican las mejoras y los avances tecnológicos de los nuevos trenes, calmingando así las cuestiones y dudas de los usuarios. La opinión pública, que se encontraba muy dividida en su percepción sobre los nuevos vagones, se muestra más conforme tras la explicación de la empresa, lo que ha generado un alivio generalizado en el ambiente.

Renfe se ríe del error: respuesta oficial y la opinión pública se muestra de acuerdo

Hace unas semanas, Renfe sorprendía a sus usuarios con una serie de cambios en su compromiso de puntualidad y la modificación del nombre de su programa de puntos, que ahora se denomina Renfecitos. Sin embargo, un error en la web de la empresa ha generado un gran revuelo en redes sociales.

Lo que parecía un simple cambio de nombre para modernizar la imagen de la empresa se ha convertido en un tema de conversación en las plataformas. Un error en la web de Renfe provocó que todas las menciones de la palabra puntos, sin importar el contexto, fueran reemplazadas por Renfecitos.

Así, los usuarios se encontraron con términos insólitos como Renfecitos de venta en lugar de puntos de venta. La confusión no tardó en hacerse notar en las redes sociales y, usuarios desconcertados y divertidos a partes iguales, comenzaron a compartir capturas de pantalla y comentarios sobre los curiosos Renfecitos que invadían la página web.

En medio de esta ola de bromas y chistes sobre lo que ocurría en Renfe, la compañía ferroviaria lanzó un vídeo humorístico en el que se utilizaban las erróneas menciones en diferentes contextos: Son las cuatro en Renfecito, las tres en Renfecito en Canarias y ¿Cómo desea la carne? La mía me la hace al Renfecito, por favor.

Muchos han aplaudido esta estrategia de Renfe para abordar el error con humor. Además, con todo esto el programa de puntos, o programa de Renfecitos, se ha vuelto viral y ha conseguido llegar a miles de personas en diferentes plataformas digitales.

Los Renfecitos, como venían haciendo los puntos, se acumulan al comprar billetes de AVE, Avlo, Larga Distancia, Avant y abonos de Media Distancia y Cercanías. Con esta apuesta de marca, Renfe continúa su camino hacia la modernización, aunque con algunos 'Renfecitos' imprevistos en el trayecto.

La estrategia de humor de Renfe para abordar el error ha sido bien recibida por la opinión pública, y ha demostrado que la empresa es capaz de reírse de sí misma y aprovechar el momento para promocionar su programa de puntos de manera original y divertida.