En un escándalo que ha generado gran indignación entre los consumidores, se ha descubierto que algunos establecimientos de la restauración han estado cobrando más a los clientes mediante cuentas falsificadas, sin su consentimiento ni conocimiento. Esta práctica, considerada fraudulenta, ha generado una gran alarma en el sector, ya que atenta contra la transparencia y la confianza de los clientes en los establecimientos. Es importante que los consumidores estén alerta y exijan una explicación a los dueños de los establecimientos que han recurrido a esta práctica deshonesta.
Alarma en la restauración: algunos establecimientos cobran más sin consentimiento
Revisar la cuenta de un restaurante es una práctica que debería ser habitual para evitar sorpresas desagradables. Sin embargo, muchos clientes no lo hacen y pueden llevarse una sorpresa desagradable al descubrir que se les ha cobrado más de lo debido.
Según Ruben Sánchez, portavoz de Facua, algunos restaurantes y bares emplean un método cuestionable para aumentar el cobro a sus clientes, especialmente cuando estos no están atentos.
El caso del pan y los picos
Sánchez compartió un caso que ilustra esta práctica cuestionable. Una compañera de la organización había pedido un café en un bar de Sevilla y, al revisar la cuenta, descubrió que se había incluido un cargo por pan y picos por si colaba. Este cargo no consumido incrementó la cuenta en un 22%.
Según Sánchez, los bares tienen un programa informático que calcula automáticamente el cargo por pan según el número de comensales. Sin embargo, algunos establecimientos confían en que los clientes no se darán cuenta de este cargo adicional y, por lo tanto, obtendrán un ingreso adicional.
La trampa del pan
Los establecimientos confían en que si el cliente se percata, le proporcionarán un nuevo ticket, pero si no lo hace, obtendrán un ingreso adicional, explicó Sánchez.
Este problema no es trivial, ya que se repiten este tipo de errores en la hostelería, se ingresaría muchísimo por el pan fake.
Es importante recordar que los clientes deben siempre revisar su cuenta con detenimiento para evitar sorpresas desagradables.
Proteja sus derechos como consumidor
Es importante recordar que como consumidor, tiene derechos que deben ser respetados. No permita que se le cobre más de lo debido sin su consentimiento.
Recuerde siempre revisar su cuenta con detenimiento y no dude en reclamar si nota algo irregular.
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