La Comisión Europea ha iniciado una investigación sobre AliExpress tras recibir denuncias sobre la presunta venta de falsificaciones y pornografía a menores a través de su plataforma online. Esta medida se enmarca en los esfuerzos de la Unión Europea por salvaguardar la integridad del mercado digital y proteger a los consumidores, especialmente a los más vulnerables. Bruselas ha expresado su preocupación por la posibilidad de que productos falsificados puedan llegar a manos de los ciudadanos europeos, así como por el acceso de menores a contenidos inapropiados. Se espera que esta investigación arroje luz sobre las prácticas de AliExpress y que se tomen las medidas necesarias para garantizar un entorno seguro y legal en el comercio electrónico.
Bruselas investiga a AliExpress por venta de falsificaciones y pornografía a menores
La Comisión Europea ha informado este jueves de la apertura de una investigación formal contra la plataforma china de comercio online AliExpress por permitir la venta de productos peligrosos para el consumidor, como medicamentos falsificados o complementos dietéticos, o la compra de material pornográfico por parte de menores, supuestos que las nuevas normas europeas para servicios digitales prohíben.
En su examen preliminar, Bruselas detectó también otras presuntas irregularidades que ahora investigará en más detalle, como la falta de medidas por parte de la plataforma para evitar la difusión de contenidos ilegales y la manipulación mediante enlaces ocultos, así como permitir que influencers promocionen artículos prohibidos o peligrosos.
AliExpress tampoco ha tomado las acciones necesarias para cumplir la obligación de permitir a todos los usuarios, incluidos aquellos que no están suscritos a sus servicios, alertar de contenidos ilegales y recibir confirmación de que su notificación de riesgo ha sido cursada.
Otras claves son la ausencia de mecanismos internos para el tratamiento de las quejas recibidas por usuarios, el cumplimiento de la obligación de recopilar y evaluar la fiabilidad e integridad de la información que se solicita a los vendedores que usan AliExpress y los estándares de transparencia sobre los parámetros usados para sus sistemas de recomendación.
La protección de los consumidores, en especial de los menores, es una piedra angular esencial de la Ley de Servicios Digitales. AliExpress debe respetar sus obligaciones de mitigar los riesgos sistémicos en su plataforma y aplicar todas las disposiciones de salvaguardia para garantizar que sus servicios sean seguros, ha dicho la vicepresidenta comunitaria encargada de Competencia, Margrethe Vestager.
La Comisión evaluará ahora las medidas y verificará su conformidad con nuestras normas, ha añadido la liberal danesa, sobre un proceso para el que Bruselas no tiene un plazo establecido para tomar su decisión final.
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