La Fundación Jiménez Díaz gana la confianza de los pacientes

La Fundación Jiménez Díaz gana la confianza de los pacientes

En un contexto sanitario cada vez más complejo, la Fundación Jiménez Díaz se ha consolidado como una de las instituciones de salud más destacadas del país, gracias a su compromiso con la calidad asistencial y su enfoque en la atención personalizada. Según un reciente estudio, la mayoría de los pacientes que han recibido atención en este centro de salud han expresado su satisfacción total con el trato recibido, destacando la profesionalidad y la amabilidad del personal sanitario. Esta confianza depositada por los pacientes es el resultado del esfuerzo y la dedicación de los profesionales de la salud que integran la Fundación Jiménez Díaz.

La Fundación Jiménez Díaz se mantiene en el primer puesto en satisfacción de pacientes

La Fundación Jiménez Díaz ha obtenido un Índice de Satisfacción Global (ISG) del 92,71% en la última Encuesta de Satisfacción de los usuarios de los servicios de asistencia sanitaria pública de la Comunidad de Madrid, correspondiente al ejercicio 2023. Este resultado la mantiene en el primer puesto del grupo 3, el de centros de alta complejidad, superando en casi 3 puntos porcentuales el ISG medio de todos los hospitales del Servicio Madrileño de Salud (Sermas), que se sitúa en el 89,9%.

En particular, el hospital madrileño ha obtenido valoraciones del 96,27% y el 95,15% en los segmentos de Cirugía Ambulatoria y Hospitalización, respectivamente, seguidos del 90,68% de puntuación obtenida en sus Consultas Externas. Las Urgencias de la Fundación Jiménez Díaz son las mejor valoradas, no solo de los hospitales de nivel 3, sino de todo el Sermas, con un 88,75%.

La búsqueda de la excelencia en la atención a los pacientes

El compromiso, dedicación y humanidad de los profesionales de la Fundación Jiménez Díaz y su búsqueda permanente de la excelencia en la atención que ofrecen a sus pacientes han sido de nuevo confirmados y recompensados con la confianza de los madrileños.

Además, el hospital mantiene los niveles altos de satisfacción de los usuarios en todos los ámbitos analizados, y obtiene puntuaciones superiores en todos los casos a los promedios del Sermas en cada segmento. La satisfacción de los pacientes es un reflejo del valor diferencial de excelencia de la Fundación Jiménez Díaz percibido y reconocido por los pacientes.

Índices de Satisfacción y Recomendación

El hospital madrileño también ha obtenido altas puntuaciones en sus correspondientes Índices de Satisfacción con la Humanización (ISH) y Índices de Recomendación Global (IRG). En particular, ha obtenido un 93,22% y un 90,63% en los casos de la Cirugía Ambulatoria y la Hospitalización, y un 87,54% y un 83,50% en las Consultas Externas y las Urgencias, respectivamente.

Además, ha obtenido un 99,37%, un 98,17% y un 96,18% en sus correspondientes IRG en los servicios de Cirugía Ambulatoria, Hospitalización y Consultas Externas, respectivamente, seguidos de las Urgencias, que recomendarían un 89,87% de sus usuarios.

Otros hospitales de Quirónsalud destacados

Junto a la Fundación Jiménez Díaz, los otros tres Hospitales de Quirónsalud integrados en el Sermas -los hospitales universitarios Rey Juan Carlos (Móstoles), General de Villalba (Collado Villalba) e Infanta Elena (Valdemoro)- mantienen las primeras posiciones de satisfacción con respecto a sus grupos de referencia, ocupando tres de los cuatro primeros puestos de la clasificación global.

En particular, el hospital valdemoreño ha obtenido la mejor valoración de su grupo de complejidad media, y de todo el Sermas, tras obtener un ISG del 93,52%. Los hospitales mostoleño y villalbino comparten la segunda posición en el grupo de complejidad media, con un ISG del 92,24% en ambos casos.