Nuevo servicio de asistencia en trenes para personas con discapacidad, Adif Acerca, inaugura oficina de atención a viajeros en Atocha
La empresa ferroviaria Adif ha dado un paso significativo en materia de inclusión al introducir el nuevo servicio de asistencia en trenes dirigido a personas con discapacidad. Bajo el nombre de Adif Acerca, este programa tiene como objetivo principal facilitar la movilidad y accesibilidad de todos los viajeros. La reciente inauguración de una oficina de atención a viajeros en Atocha representa un avance importante en la implementación de este servicio, brindando un espacio físico donde se podrá ofrecer información personalizada y asesoramiento a aquellos pasajeros que requieran atención especial. Esta iniciativa demuestra el compromiso de Adif en promover la igualdad de oportunidades y mejorar la experiencia de viaje para todos.
Adif Acerca inaugura nueva oficina de asistencia en la estación Puerta de Atocha
Adif Acerca ha estrenado recientemente una nueva oficina de información, atención y asistencia a viajeros en la estación Madrid Puerta de Atocha Almudena Grandes, ubicada en un punto estratégico de la estación, frente al Jardín Tropical y al lado de las pasarelas de acceso a la zona de embarque. Esta nueva oficina, con 84 metros cuadrados, cuenta con tres puestos de atención a viajeros y una zona de espera mejorada con cargadores para sillas de ruedas eléctricas y apoyos isquiáticos. El diseño del espacio ha contado con la colaboración de organizaciones y colectivos de personas con discapacidad.
Adif Acerca brinda apoyo a viajeros con discapacidad en estación Atocha
Adif Acerca es el servicio de asistencia que facilita el tránsito por las estaciones y la subida y bajada del tren a los viajeros con discapacidad o movilidad reducida. Este servicio se presta en 145 estaciones con más de 600 asistentes de movilidad capacitados para atender a los viajeros, con medios mecánicos disponibles si es necesario. En 2023, Adif Acerca realizó un total de 750.499 asistencias a viajeros, un incremento del 17,3% respecto al año anterior.
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